Обмен / возврат техники

Обмен (возврат) товаров надлежащего качества

В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей (физических лиц) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Обмен необходимо произвести в течение 14 дней с момента приобретения товара.

Обмен товара производится в офисе нашей компании. Обмену подлежит товар не бывший в употреблении, с сохранением всех наклеек, пленок, пломб и заводской упаковки.

В случае отсутствии товара на замену по желанию клиента производится возврат ранее уплаченных за товар денег. Возврат денег за услуги, связанные с доставкой (отправкой) товара не производятся.

Возврат денег производится наличными или переводом на банковскую картру клиента.



Возврат товаров ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества производится в течение всего гарантийного срока, установленного компанией производителем. Технически сложные товары можно вернуть не позднее 15 дней с момента продажи.

Перечень технически сложных товаров указан в Постановлении Правительства РФ № 575 от 1997 года.

Магазин имеет право отправить товар на экспертизу с целью установления причин возникновения неисправности. Обмену подлежит только тот товар, по которому будет экспертное подтверждение по выявленному заводскому браку.

Товар, неисправность в котором возникла по вине покупателя, возврату и обмену не подлежит.

Прием неисправного товара производится в офисе нашей компании либо в любом авторизованном сервисном центре. Помимо собственно товара Вам необходимо предоставить оригинальную упаковку, а также документы (чеки, накладные, счета-фактуры).

Возврат денег производится наличными или переводом на банковскую картру клиента в течение 10 дней со дня подачи соответствующей заявки.



...................................................................................................................................

При возврате (обмене) товара, услуги, связанные с доставкой товара, оформлением, монтажем, установкой оборудования и пр. учитываются отдельно и не компенсируются.

Адрес офиса: 121087, Россия, ул. Заречная, д. 9



Перечень групп товаров, не подлежащих возврату и обмену:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Парфюмерно-косметические товары.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей-ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

Животные и растения.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).